F.A.Q.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung ankommt?
Internationale Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2–4 Wochen nach dem Versand ein. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen zunächst den Zoll in Ihrem Land passieren müssen, bevor sie zur endgültigen Zustellung freigegeben werden. Dies kann gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen. Sobald eine Bestellung unser Lager verlassen hat, können Versandverzögerungen durch den Transportdienstleister auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie schnell eine Bestellung nach dem Verlassen unseres Lagers zugestellt wird. Um genauere Informationen zum Standort Ihres Pakets und zum voraussichtlichen Lieferdatum zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an den Transportdienstleister.
Wie richte ich eine Abonnementbestellung ein?
Wir liefern die Produkte so schnell wie möglich an Sie aus. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen nach Aufgabe der Bestellung versandt. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, wenn Ihre Lieferung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eingegangen ist.
Wie kann ich meine Artikel zurücksenden?
Derzeit bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen für Kunden im Ausland an. Daher müssen Sie alle Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket mit dem Vermerk „Rücksendung“ zu kennzeichnen, um zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden. Bitte beachten Sie: Wir empfehlen dringend, Artikel über einen registrierten und nachverfolgbaren Versanddienst zurückzusenden und einen Nachweis über die Aufgabe aufzubewahren, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die uns nicht erreichen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie
Habitat akzeptiert für Online-Einkäufe die folgenden Zahlungsmethoden:
Alle gängigen Kreditkarten, wie beim Checkout angezeigt
PayPal: Falls Sie noch kein Konto haben, können Sie während des Einkaufs eines erstellen
Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Bitte beachten Sie: Ihre Rechnungsadresse muss mit der Adresse auf Ihrem Kreditkartenkonto übereinstimmen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen
Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie die Bestelldetails einsehen, den Fortschritt der Vorbereitung verfolgen und Versandaktualisierungen im Bereich „Mein Konto“ abrufen.
Wohin wird geliefert?
Derzeit liefern wir nur nach Deutschland.
Mit welchem Unternehmen erfolgt der Versand?
Wir versenden mit DHL.
Wie viel kostet der Versand?
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 4,99 €. Da wir Ihnen jedoch ein besonderes Einkaufserlebnis bieten möchten, übernehmen wir bei Bestellungen über 50 € die Versandkosten für Sie – Ihre Bestellung wird also kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert.